האם העסק שלך חסין מפני משברים וסיכונים וער לאפשרויות ולהזדמנויות?
רבים מדברים וכותבים על חוסן אישי, מקצועי, קהילתי, חברתי וכו’. כאן אכתוב על חוסן עסקי מנקודת מבט שלי כמנטורית ליזמים ובעלי עסקים.
כולנו יודעים ומכירים על “בשרנו” את התקופה המשובשת ואת עידן “האינסטנט” שאני חיים בו,, כן החיים הם לא תמיד פיקניק 😯 אנחנו חווים משברים והרס, שקיעות ושינויים על בסיס יומיומי והרבה פעמים חיים כ”שורדים” עד יעבור זעם.
👈 אז איך בכל זאת אפשר להפוך את המשבר להתחדשות ואת השקיעה לצמיחה? 🌷
לפי הולינג (Holling 1973) ההגדרה של חוסן: יכולתה של מערכת לעבור שינוי משמעותי ועדיין לשמור על שלמותה. לטענתו מערכת בריאה מתאפיינת ביכולת להיות גמישה ויציבה גם יחד, שילוב המאפשר לה לשרוד לאורך זמן.
הולינג בחן את תופעת החוסן במערכות אקולוגיות ונתן את דוגמת היער, שמשתמש במשברים כמו: שריפות, מחלות, שיטפונות, דווקא כהזדמנות חדשה לצמיחה מחודשת 🪴לדבריו, חוסנה של המערכת בא לידי ביטוי במחזור חיים מעגלי –
מעגל ההסתגלות, שבנוי מארבעה שלבים: שחרור, התחדשות, צמיחה ושימור.
1. שחרור- שריפת היער
שינוי דרסטי או אסון כלשהו שבא להרוס ויחד עם ההרס, ‘משתחררות’ לחופשי יוזמות, רעיונות, יכולות, יצירות שהיו ‘תקועות’ קודם.
Chumpeter טבע את המושג ‘הרס יצירתי’, אשר מדגיש כי משבר הוא דבר הכרחי כדי לאפשר התפרצות של יוזמות שהיו עצורות.
כיצד זה מתבטא בעסק?
לקוח גדול שנטש, משבר משפחתי שמשפיע, שותפות שמתפרקת או תהליך עבודה שכבר לא מניב תוצאות.
במקום לשקוע ולהתאבל על מר גורלנו, עלינו ‘לחשב מסלול מחדש’, לשמור על תחושת המסוגלות, לעבוד על לכידות ולא להתפזר. ליזום, לעודד, להקשיב, להתייעץ איך לשקם, ולהשתחרר מהמשבר.
2. רה אורגניזציה – התחדשות היער
הקרקע פוריה, יש הצפה של יוזמות והזדמנויות חדשות. השריפה אפשרה התעוררות ונביטה ויצרה תחרות אינטנסיבית על משאבי היער שהתפנו.
כיצד זה מתבטא בעסק?
אנחנו פנויים להכנסת שינויים, מתקיימת נשירה טבעית של מוצרים ושירותים, המיינד חושב על דברים חדשים.
זה זמן טוב לבצע חקר שוק ומחקר מתחרים ומחקר לקוח מעמיק, להבנת הצרכים, האתגרים והבעיות של הלקוח.
3. פוטנציאל – צמיחת היער
ניתן לזהות את העצים הדומיננטיים הצומחים שתופסים מקום משמעותי ביער, ומעניקים פירות איכותיים וטעימים.
ולכן, כדאי לנו למקד את המשאבים בהם.
כיצד זה מתבטא בעסק?
אנחנו מזהים את ה”פורטה” שלנו, מזקקים את המומחיות, מזהים את הפוטנציאל הקיים ומפרשים במה אנחנו הכי טובים ומיוחדים.
יתרה מכך, זהו השלב שבו אנחנו מזהים את הפתרונות שמייצרים הכנסות מסיביות לעסק וממקדים את האנרגיות וההשקעה במה שיוביל ויצור מערכת יחסים אמינה, איכותית ומקצועית עם לקוחותינו.
4. שימור – שימור היער
בשלב הזה, היער סבוך, העצים בוגרים, אין מקום להתפתחויות חדשות המצב מתאפיין בהתבססות מחודשת של עצים ביער החדש
כיצד זה מתבטא בעסק?
אנחנו בשלים לבסס אסטרטגיה עסקית, לגבש את ערכי הליבה, החזון, הערכים והמטרות.
מעגנים תהליכים ושגרות עבודה, בונים מודל ומערכת משומנת הכוללת מנגנונים תומכים, אשר מסייעים לנו לשמר את המצב הטוב החדש ומקדמים אותנו ליצירת עסק יציב ומניב לאורך זמן.
אסור לנו ליפול למלכודת, או לבורות שבדרך ובטח לא לנוח. אם לא נערך למשבר הבא, יהיה לנו קשה מאוד להשתקם לאחר ‘השריפה’.
איך אתם מחסנים את העסק והופכים שקיעה לצמיחה?
