חדשנות פנים ארגונית

האתגר המשמעותי של חברות ועסקים, יושב על פיצוח התפר שבין יכולת הליבה של העסק, לבין יישום תהליכי עבודה חדשים, שברובם נתמכים בטכנולוגיה חדשה.

זו אגב המהות של חדשנות פנים ארגונית-שימוש ביכולת הליבה של חברה, כמו למשל-שרות/ רפואה/ דיגיטל/ פיננסים/ חינוך/ חקלאות, באמצעות טכנולוגיה או שיטה חדשה במטרה לשפר ולייעל תהליכים קיימים.

לדוגמה:

💎מרפאת שיניים- שימוש בטכנולוגיית לייזר לניתוחי חניכיים, שמפחיתים כאבים וללא דימום

💎כושר גופני- שימוש באפליקציה יעודית שמדרבנת את המתאמן לייעל ולשפר את אורח החיים

💎משרד (מכל תחום)- שימוש בטכנולוגיית VR למענה טלפוני אישי, לשיפור השירות ומתן מענה וירטואלי למספר לקוחות בו זמנית

💎ניהול ידע- בניית מאגר מידע אינטרנטי פנימי שנותן מענה ללקוח פנים, בהתמודדות בבית לקוח.

טכנאי שירות מתחבר לאפליקציה שמסייעת, בפתרון בעיות מורכבות, עץ מוצר, בזמן שהוא מעניק שירות בחצר לקוח.

דוגמאות אלו עונות לקריטריונים של חדשנות פנים ארגונית:

1. מזהות צורך אמיתי ובוער של הלקוח

2. מעניקות מענה אופטימלי ליכולת הליבה

3. משנות, מייעלות ומשפרות תהליכי עבודה

4. משתמשות בשיטה או טכנולוגיה חדשה

5. ניתן למדוד את השיפור והשינוי

6. השימוש הוא מקורי, ראשוני ופורץ דרך

ממה שהיה נהוג בחברה עד לאותה העת.

לא צריך תקציבי ענק כדי לעשות חדשנות, כן צריך תרבות עסקית ושינוי דפוסי חשיבה שיצלחו את האתגר👍

👈 חשבת איך לעשות חדשנות אצלך, ובאילו שיטות חדשות כדאי להשתמש בשנה הקרובה?

בתהליך של אבחון עסקי אני אזהה את המכלול שיסייע לך להתקדם, ולהטמיע חדשנות באופן חכם ויעיל, במטרה לשפר את הביצועים העסקיים.

בהצלחה👌